Sonuçlar
%41daha az gelmeyen hasta
%35randevuların online alınma oranı
9şube tek sistemde
İhtiyaç
Her şube farklı bir randevu programı kullanıyordu. Hastalar yalnızca telefonla randevu alabiliyor, gelmeyen hasta oranı yüksek seyrediyor ve yönetim şubelerin performansını karşılaştıramıyordu.
Çözüm
Tüm şubelerin ortak kullandığı web tabanlı bir randevu ve hasta yönetim sistemi geliştirdik. Hastalar web sitesinden online randevu alabiliyor, sistem randevudan önce otomatik SMS hatırlatması gönderiyor.
Öne çıkan özellikler
Online randevuHekim ve şube bazlı müsaitlik ile 7/24 randevu.
Otomatik hatırlatmaRandevudan bir gün ve iki saat önce SMS.
Hasta kartıTedavi geçmişi ve belgeler tek kayıtta.
Şube raporlarıDoluluk, gelir ve hekim performansı karşılaştırması.